臺南市政府消防局

到院前緊急救護服務，是避免病患病情惡化的關鍵，近年來已受到國人的重視，依據內政部消防署的數據顯示，2013年至2022年全國緊急救護求救案件數成長28.62％，足見國人對於緊急救護的需求增加。依臺南市政府消防局統計，2022年的救護件數超過10萬件，平均每日超過270件。
根據臺南市府消防局救護案件之統計資料，到院前無生命徵象患者之急救成功率，已自2011年19.14％增加至2022年31.99％，提升12.85％，這每百分之一的成功率，代表成功搶救15位民眾的生命，印證消防救護人員對於生命無價的信念，以及堅持救護的決心。

成立專責救護隊
為因應救護服務需求年年增加，以及提升到院前無生命徵象民眾急救成功率，臺南市府消防局在縣市合併後，陸續增設專責救護隊，於全市設置8處專責救護隊。拯救生命安全最重要的就是救護員的專業性，因此臺南市府在2013、2014年辦理高級救護技術員訓練，共有100名受訓學員接受1,280小時專業訓練，截至2023年3月底，本市共有211名高級救護技術員。

充實救護車裝備及消毒工作
1.全面配置自動心臟電擊器(AED)及喉頭罩呼吸道(LMA)，對到院前心肺停止的病患(OHCA)能有效建立呼吸道及即時電擊，有效搶救人命。
2.建置緊急救護管理系統，在送醫過程中運用行動通訊與平板等資訊技術，結合派遣系統及E化表單，讓救護車－119指揮中心－醫院三方快速回報傷病患資料，使醫院能因應患者病況預先做好準備，藉此提升到院前緊急救護服務。
3.為保護救護人員及緊急傷病患之健康安全，避免救護車輛成為傳染之源，救護車每月實施定期、不定期車輛及裝備器材消毒及去污處理。

嚴謹的救護訓練
為強化救護人員到院前緊急救護技能，有效降低到院前死亡及傷殘率，定期辦理各級救護技術員複訓及普測，接受最新的急救技術，奠定紮實的學理知識，正確判斷及處置，即時送往適切的責任醫院。 

急診醫師來相助
119接獲求救訊息後，救護人員於第一時間迅速到達現場，施行專業且有效的急救處置後，快速送至醫院接受更進一步的診治。因此，緊急醫療救護系統需由醫療機構與消防機關密切配合，共同擔負傷病患緊急送醫及後續救治的任務，缺一不可。

成立緊急醫療救護諮詢顧問團
聘請各責任醫院急診部醫護人員擔任顧問，主要任務為規劃協調緊急醫療救護程序及相關教育訓練、諮詢。

醫療救護資源共享
建立醫療指導醫師制度，除了平時、即時醫療指導外，並定期辦理救護案件討論會，針對特殊救護案件提出改進建議，提升到院前緊急救護品質。

到院前緊急救護器材交換制度
傷病患經現場急救處置送達醫院後，因進一步急救或檢驗而需再次換上醫院的急救器材，為減少救護人員在院等候時間及避免造成傷病患二次傷害，建立與責任醫院救護器材交換制度。