鑒於國內外大小型地震頻傳，臺南市政府消防局（簡稱：臺南市消防局）為提升119救災救護指揮中心（簡稱：119救指中心）指揮派遣之應變效能，強化119執勤員及災害緊急應變輪值人員受理作業流程，於110年11月30日辦理「119大量話務演線」，以求有效應對重大災害發生時之大量且多樣報案處置。
本次演練假定本市發生6.6規模地震，造成轄內多點合併重大災情，以預設各類火災、緊急救護、震災搶救、停電受困、坍方淹水…等，複合至少60種常態及突發大小案件情境，請外勤救災救護大隊及分隊共60個單位所屬人員，不斷持續撥打119及災害應變中心（簡稱：應變中心）專線（2989119）演練報案，模擬短時間湧入多量進線狀況，進而啟動大量話務及119備勤人員支援機制，並召回災害緊急應變編組人員，進駐119救指中心支援話務受理勤務，另由災害管理科開設災害應變中心實作EMIC2.0系統，共同演練事業單位、市府局處各所管案件之調度及運作，反復操練以落實119與EMIC分流及派案，以切合可能發生之實際災情狀況規劃，使參演人員感受既緊急又逼真演練力度。
消防局長李明峯表示，近年來極端氣候引起多變災害，世界各地重大災害相繼發生，因天災人禍層出不窮，本市災害應變中心隨時可能開設，藉「119大量話務演線」過程中使同仁熟悉各項應變作為，方能於釀災初期臨危不亂，即時處置將損失降至最低。
市長黃偉哲呼籲，各國疫情均有復燃之勢，雖值防疫期間，臺南市消防局119救指中心除了全日協助防疫案件以外，亦定期針對時事災情進行話務演練，加強119執勤員受理、派遣、調度及管制等各項應變效能，迅速過濾每一通報案電話，確實分派救援人車執行各類案件，以保障市民生命及財產安全。
本案聯絡人：救災救護指揮中心科員蘇哲緯 聯絡電話：2975119#1122