臺南市政府消防局於今(11)日上午09:04受理報案，安平區00路00號一名女子(80歲)不明原因懸掛在陽台，本局接獲報案後，驅車趕赴現場，本案出動各式消防車7輛(含救助器材車及雲梯車各1輛)救護車2輛、消防人員19人，相關車組及雲梯車均在7分鐘內抵達現場，現場指揮官立即佈置各式車輛位置升梯，且現場亦架設氣墊，案發當時僅有患者1人在家，消防隊趕抵現場時分派人員從大樓進入、操作雲梯車及架設氣墊等，惟大門閉鎖無法進入、陽台下方有障礙物無法第一時間置放氣墊，在雲梯車升空接近過程中，患者即墜落，交由救護人員急救處置；搶救過程符合本局操作流程，惟仍不幸發生憾事，深表遺憾。